Toplam Kalite ve Müşteri Şikayet Yönetimi
Müşteri Şikayet Yönetimi, Prof. Dr. Fahri APAYDIN, Editör, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara, ss.111-137, 2020
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Araştırma Kitabı
- Basım Tarihi: 2020
- Yayınevi: Nobel Yayın Dağıtım
- Basıldığı Şehir: Ankara
- Sayfa Sayıları: ss.111-137
- Editörler: Prof. Dr. Fahri APAYDIN, Editör
- Erciyes Üniversitesi Adresli: Evet