Müşteri beklentilerinin doğru belirlenmesi ve bir uygulama
II. Ulısal Endüstri-İşletme Mühendisliği Kurultayı, Ankara, Türkiye, 20 Kasım 1999, cilt.1, ss.51-61, (Tam Metin Bildiri)
- Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
- Cilt numarası: 1
- Basıldığı Şehir: Ankara
- Basıldığı Ülke: Türkiye
- Sayfa Sayıları: ss.51-61
- Erciyes Üniversitesi Adresli: Evet