E-government: Social impacts, challenges, obstacles and solutions

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Erciyes Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, BİLGİSAYAR MÜHENDİSLİĞİ ANABİLİM DALI, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2017

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: OSAMAH MAJEED IBRAHEEM

Danışman: Veysel Aslantaş

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

E - DEVLET: SOSYAL ETKİLERİ, ZORLUKLAR, ENGELLER VE ÇÖZÜM ÖNERİLERİ OSAMAH MAJEED IBRAHEEM Erciyes Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, Temmuz 2017 Tez Danışmanı: Prof. Dr. Veysel ASLANTAŞ KISA ÖZET Bu araştırmanın amacı gelişmekte olan ülkelerdeki e-devlet uygulamasını, bunun zorluklarını, çözümlerini ve sosyal etkilerini incelemektir. Gelişmekte olan ülkelerdeki e-devlet uygulamasının yaygın problemlerinin belirlemek için literatür incelemesi yapıldı. Tespit edilen zorluklardan bazıları sayısal uçurum (digital divide) ve finansal yetersizlik, güven eksikliği, güvenlik ihlali, maliyet yapıları ve bütçeden oluşmaktadır. Sayısal uçurum için çözüm vatandaşların kendine özgü ihtiyaçlarına göre insan gruplarına bölünmesi ve e-devletin anlaşılmasını artırmak için bunlara farklı davranılmasıdır. Ayrıca, sayısal uçurumu azaltmak maksadıyla vatandaşların e-devlet hizmetlerini cep telefonu ve bilgisayar gibi kişisel cihazlardan kullanmalarına izin verilmelidir. E-devletin tespit edilen sosyal etkileri hizmetlerin kapsamlı bir şekilde sunulması ve özellikle Facebook gibi medya siteleri aracılığıyla devlet ajanslarıyla iletişim ve müşteri ilişkilerini geliştirmeyi içine almaktadır. Bundan başka, e-devlet uygulaması siber ahlak, bilişim ahlakı ve bilgisayar ahlakı gibi manevi ve ahlaki zorluklara neden olmaktadır. Anahtar Kelimeler: E-devlet, Sosyal Etkileri, Zorluklar, Çözümler, Etik