Akademik Veri Yönetim Sistemi
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Erciyes Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, -, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2014
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Cihat Savsar
Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Azzem ÖZKAN
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Günümüz bilgi temelli ekonomilerinde işletmelerde değer yaratan varlıklar daha çok maddi olmayan varlıklar olarak ön plana çıkmaktadır. Bu gelişme işletmelerde örgütsel performans değerlendirme ve yönetimini de etkilemiştir. Dolayısıyla işletmeler geleneksel yöntemlerin aksine; strateji ile uyumlu ve performansı çok boyutlu değerlendiren yöntemleri kullanmaya başlamıştır. Bu yöntemlerin en önemlilerinden birisi de Performans Karnesi'dir. Performans karnesi performansı finansal boyut, müşteri boyutu, içsel süreçler boyutu ve öğrenme-gelişme boyutu ile değerlendirmektedir. Bu amaçla Kayseri ili imalat sanayinde yer alan ve en çok işçi çalıştıran ilk 100 işletme üzerinde anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Bu işletmelerden 50 tanesine içerisinde örgüt kültürü, inovasyon performansı, iç girişimcilik ve muhasebe bilgi sisteminin etkinliği ve performans karnesi ölçeklerinin bulunduğu anketler yapılmıştır. Elde edilen bulgulara göre bu değişkenler içerisinde performans karnesi üzerinde en çok etkisi olan örgüt kültürüdür. Ayrıca inovasyon performansı ve muhasebe bilgi sisteminin etkinliği de performans karnesi üzerinde pozitif etkiye sahiptir. İç girişimciliğin ise sadece performans karnesinin finansal boyutu üzerinde pozitif etkisi olduğu görülmektedir. Örgütsel öğrenme, insan kaynakları uygulamaları ve entelektüel sermaye değişkenlerinin yer aldığı ikinci grup anketler diğer 50 işletmeye yapılmıştır. Entelektüel sermayenin performans karnesini en çok etkileyen değişken olduğu görülmüştür. İnsan kaynakları uygulamaları ve örgütsel öğrenmenin de performans karnesi üzerinde pozitif etkisi olduğu bulgular arasındadır. Anahtar kelimeler: Performans Karnesi, İşletme Performansı, Balanced Scorecard