Destinasyon pazarlaması açısından destinasyon imajı ve kış turizmi: Yıldız Dağı örneği
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Erciyes Üniversitesi, İletişim Fakültesi, Halkla ilişkiler ve Tanıtım, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2021
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Esra Keskin
Danışman: Mahmut Akgül
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Turizm sektöründeki artan rekabet ortamında imaj ve pazarlamanın önemini kavrayan destinasyonlar, stratejik pazarlama faaliyetleri ile turizm talebine istedikleri şekilde yön verebilmektedir. Destinasyonlar pazarlama faaliyetleri ile uygun ve olumlu destinasyon imajı yaratarak, turizm sektöründe güçlü bir konum elde edebilirler. Bu kapsamda bu çalışma Yıldız Dağı'nın sahip olduğu değerler ile ziyaretçiler tarafından algılanan imajını ortaya koyarak turistlerin davranışsal niyetlerini belirlemeye yöneliktir. Turistlerin ihtiyaç ve beklentileri ile algıladıkları destinasyon imajlarının belirlenmesi daha etkili ve stratejik pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesine katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Bu çalışmanın amacı, destinasyon imajı, algılanan değer ve davranışsal niyetler arasındaki etkileşimleri pazarlama disiplini içerinde irdelemektir. Bu araştırmada veri toplama yöntemi olarak anket tekniği kullanılmıştır. Kişisel bilgi formu, destinasyon imaj ölçeği ve davranışsal niyet ölçeği olmak üzere 3 bölümden oluşan bir anket formu oluşturulmuştur. Yıldız Dağı kayak merkezini ziyaret eden 440 yerli ve yabancı ziyaretçiden yüz yüze anket yöntemi ile veri toplanmıştır. Destinasyona ilişkin altyapı, çekicilik, paranın karşılığı ve eğlence faktörlerine yönelik imaj algıları ile ziyaretçilerin davranışsal niyetleri SPSS 22.0 paket istatistik programları kullanılarak hesaplanmış ve elde edilen bulgular tablolar halinde yorumlanmıştır. Elde edilen sonuçlarda ziyaretçilerin bazı demografik özellikleri ile destinasyon imajı arasında ve davranışsal niyetleri arasında istatistiksel açıdan anlamlı farklılıklar bulunmuştur. Ayrıca destinasyona ait imaj algısı ve imajın alt boyutlarından eğlence faktörü ile davranışsal niyet arasında doğru orantılı bir ilişki tespit edilmiştir. Anahtar Kelimeler: Destinasyon, Destinasyon İmajı, Destinasyon Pazarlaması, Davranışsal Niyetler