Sürdürülebilirlik Yol Haritasının Belirlenmesinde Hibrit Bir Kalite Fonksiyon Yayılımı Yaklaşımı: Ağız ve Diş Sağlığı Hizmeti Sunulan Özel Bir Sağlık Kuruluşunda Uygulama


Ayman B., Turgut M.

9. Uluslararası Bilimsel Çalışmalar Kongresi, 3 - 05 Ağustos 2022, ss.158

  • Yayın Türü: Bildiri / Özet Bildiri
  • Sayfa Sayıları: ss.158
  • Erciyes Üniversitesi Adresli: Evet

Özet

Günümüzde sürdürülebilirlik, hem kurumlar hem de ülkeler açısından ekonomik
göstergelerin yanı sıra çevresel ve sosyal göstergelerle ölçülen yeni bir yönetim yaklaşımı
olarak karşımıza çıkmaktadır. Sürdürülebilirlik yaklaşımını benimseyen kurumların insana,
topluma ve çevreye zarar vermeden ekonomisini ileri götürmesine ek olarak, bu
sürdürülebilirlik yaklaşımlarının kurumlara prestij ve rekabet avantajı sağladığı da
görülmektedir. Sağlık sektörü önemli bir karbon ayak izine sahiptir. Günümüzde sağlık
uzmanları, sağlık sistemlerinin zararlı çevresel ve sosyal etkilerini azaltmak için giderek daha
fazla motive olmaktadır. Kurumlar, ekonomik, sosyal ve çevresel sürdürülebilirlikleri için
uyumlu ve destekleyici stratejiler belirlemelidir. Genel sağlık hizmetlerinin aksine, diş
hekimliğinin bağımsız muayenehaneler/klinikler tarafından sağlanabiliyor olması bu açıdan
fırsatlar sunmaktadır. Bu çalışmada yöneticiler için sürdürülebilirliğin iyileştirilmesinde yol
haritası oluşturmak amaçlanmıştır. Ağız ve diş sağğı hizmeti sunulan özel bir sağlık
kuruluşunda yapılan uygulamada çok kriterli karar verme metotlarından biri olan Bayesian
Best-Worst Metodu ve Kalite Fonksiyon Yayılımı tekniğini birleştiren yeni bir hibrit
metodoloji önerilmiştir. Bayesian Best-Worst Metodu ile sürdürülebilirlik önceliklerinin önem
düzeyleri belirlenmiş, Kalite Fonksiyon Yayılımı tekniği ile bu öncelikleri gerçekleştirebilmek
için odaklanılması gereken uygulamalar belirlenmiştir.