Akademik Veri Yönetim Sistemi
11. Ulusal Turizm Kongresi, Aydın, Türkiye, 2 - 05 Aralık 2010, ss.879-889
Seyahat acentaları, turizm dağıtım sisteminin en önemli aracı işletmeleri arasındadır. Bu işletmelerin, güçlü kuruluşlar olmamasından dolayı, özellikle bulundukları destinasyonların rekabet gücü açısından, aralarında sağlıklı bir örgütlenme ve dayanışmanın olması bir gerekliliktir. Bu nedenle, Nevşehir ilindeki seyahat acentalarının Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’nden memnuniyetini ve beklentilerini ele alan bir saha araştırması 2010 yılı Ağustos ayı içinde yapılmıştır. TÜRSAB’ın web sitesinden elde edilen acenta listesindeki adreslerin hepsine erişilmiş ve geliştirilen anket yüz yüze uygulanmıştır. Anketi 42 seyahat acentası cevaplamıştır. Nevşehir ilinde faaliyet gösteren seyahat acentaları TÜRSAB ile ilgili iki konuyu ön plana çıkarmışlardır. Bunlar; seyahat acentaları arasındaki haksız rekabeti önleme ve kaçak seyahat acentacılığı faaliyetlerini önleme konusundaki yetersizliklerdir. Bu sorunların çözülmesi, aynı zamanda acentaların en önemli beklentileri arasında da yer almaktadır.
Travel agencies are among the most important intermediary enterprises of the tourism distribution system. Since these businesses are not powerful organisations, it is a necessity to have a healthy organisation and solidarity among them, especially in terms of the competitiveness of the destinations where they are located. For this reason, a field survey on the satisfaction and expectations of travel agencies in Nevşehir province from the Association of Turkish Travel Agencies was conducted in August 2010. All of the addresses on the agency list obtained from TÜRSAB's website were accessed and the developed questionnaire was applied face to face. The survey was answered by 42 travel agencies. Travel agencies operating in Nevşehir province highlighted two issues related to TÜRSAB. These are the inadequacies in preventing unfair competition between travel agencies and preventing illegal travel agency activities. Solving these problems is also among the most important expectations of the agencies.