Akıllı Müşteri Deneyimi Ölçeği: Türkçeye Uyarlama, Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması


Cingöz A., Koçak Z. K.

İŞLETME ARAŞTIRMALARI DERGİSİ, vol.16, no.2, pp.1166-1183, 2024 (Peer-Reviewed Journal)