Sağlık turizmi hastalarının uygun hastanelere atanmasının çok kriterli karar verme ve hedef programlama yöntemleri ile belirlenmesi
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Erciyes Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2025
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: MURAT SUAT ARSAV
Danışman: Ercan Şenyiğit
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Sağlık turizmi hem Kayseri hem de Türkiye için çok önemli bir sektör olarak kabul edilmekte, ihracata ve döviz girdisine önemli katkı sağlamaktadır. Türkiye son dönemde sağlık turizmi altyapısına önemli yatırımlar yapmış ve Kayseri'yi güçlü tesisleriyle ülkenin en iyi şehirlerinden biri konumuna getirmiştir. Bu çalışma, Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) ve optimizasyon yöntemlerini kullanarak Kayseri'nin obezite cerrahisi alanındaki sağlık turizmi potansiyelini araştırmaktadır. Çalışma iki bölüme ayrılmıştır. İlk bölümde sağlık turizmi literatürü incelenmiş ve obezite cerrahisi için sağlık kuruluşu seçimini etkileyen dokuz temel faktör belirlenmiştir. Bu faktörlerin göreceli önemini belirlemek için Kayseri'deki obezite cerrahisi kurumlarının yöneticilerinden alınan uzman görüşlerine Grup Best-Worst Metodu (G-BWM) uygulanmıştır. G-BWM analizine dayanarak, Kayseri'de obezite cerrahisi hizmeti sunan 9 sağlık kuruluşu İdeal Çözüme Benzerliğe Göre Tercih Sıralaması Tekniği (TOPSIS) kullanılarak sıralanmıştır. İkinci bölümde; TOPSIS sonuçları, sağlık kuruluşlarının kurum skorlarını oluşturmak için kullanılır. Bu puanlar daha sonra hastaları uygun sağlık kurumlarına atamak için bir Hedef Programlama modelinde kullanılmaktadır. Hedef Programlama modeli, hem tedavi hizmeti sunan sağlık kuruluşlarının gelirlerini hem de tedavi edilen hasta memnuniyetlerini en üst düzeye çıkarmayı amaçlamaktadır. Bu analizin bulguları Kayseri'deki yöneticiler için değerli olacak ve sağlık turizmi potansiyellerini geliştirmek isteyen diğer şehirler veya ülkeler için bir model teşkil edecektir. Anahtar Kelimeler: Sağlık Turizmi, Medikal Turizm, Yöneylem Araştırması, Tedarik Zinciri, Çok Kriterli Karar Verme, Grup Best-Worst, TOPSIS, Matematiksel Modelleme, Hedef Programlama, Hasta Atama.