L. LEBLEBİCİ KOÇER, "Müşteri İlişkileri Yönetimi," In Pazarlama Yönetimi , İstanbul: Lisans Yayıncılık, 2013, pp.557-573.
LEBLEBİCİ KOÇER, L. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 2013. In Pazarlama Yönetimi , Lisans Yayıncılık, İstanbul, 557-573.
LEBLEBİCİ KOÇER, L., (2013). Müşteri İlişkileri Yönetimi. Pazarlama Yönetimi (pp.557-573), İstanbul: Lisans Yayıncılık.
LEBLEBİCİ KOÇER, LEYLA. "Müşteri İlişkileri Yönetimi." In Pazarlama Yönetimi , 557-573. İstanbul: Lisans Yayıncılık, 2013
LEBLEBİCİ KOÇER, LEYLA L. . "Müşteri İlişkileri Yönetimi." Pazarlama Yönetimi , Lisans Yayıncılık, 2013, pp.557-573.
LEBLEBİCİ KOÇER, L. (2013) "Müşteri İlişkileri Yönetimi", Pazarlama Yönetimi . İstanbul: Lisans Yayıncılık.
@bookchapter{bookchapter, author ={LEYLA LEBLEBİCİ KOÇER}, chaptertitle={Müşteri İlişkileri Yönetimi}, booktitle={ Pazarlama Yönetimi}, publisher={Lisans Yayıncılık}, city={İstanbul},year={2013} }